Aviso de privacidad

Javier Rodríguez-Bores, que atiende como SOS SistemAGS, con domicilio en Syrah 102, Pozo Bravo, Capittala, 20126 Aguascalientes, es responsable de los datos personales que nos compartes.

Qué datos recibimos

Los que tú nos mandas por WhatsApp, llamada o correo, y los que registramos cuando nos dejas un equipo (más abajo):

• tu nombre, tu teléfono y tu correo;
• qué equipo tienes y qué le pasa;
• tu colonia o tu dirección, si nos pides servicio a domicilio o recolección.

Para qué los usamos

Para responderte, diagnosticar y reparar tu equipo, darte la garantía y, si lo pides, ir a tu domicilio. No los vendemos. Solo los compartimos con los proveedores que se explican más abajo, que nos ayudan a enviarte tus documentos, o si una autoridad lo exige.

Si dejas tu equipo con nosotros

Cuando nos entregas un equipo para reparar, lo registramos en nuestro portal de órdenes de servicio, de uso interno. Además de tu nombre, tu teléfono y tu correo, ahí guardamos:

• tu dirección, solo si hay servicio a domicilio o recolección;
• fotos del equipo cuando lo recibimos y cuando te lo entregamos;
• tu firma en la recepción y en la entrega.

Los usamos para:

• identificar tu equipo y el servicio que te damos;
• comunicarte el estado del trabajo;
• emitir y enviarte la nota de servicio y la póliza de garantía;
• atender la garantía si algo falla.

Si agendas una recolección

Cuando agendas la recolección de tu equipo en nuestra página, te pedimos tus datos de contacto, tu dirección y la ubicación de tu casa en el mapa, para planear la ruta del día. Los usamos solo para esa recolección. Si la solicitud no se concreta (la rechazamos o la cancelas), los borramos a los 30 días. El mapa lo sirve OpenStreetMap, que recibe desde tu navegador las peticiones de las imágenes del mapa.

Cuánto tiempo los conservamos

• Las fotos del equipo se borran 1 año después de la entrega.
• La nota y la póliza, con la firma, se conservan mientras dure nuestra relación y la garantía del servicio.
• Los borradores de recepción que no se completan se borran a los 7 días.

Cómo te enviamos tus documentos

Te mandamos la nota y la póliza por WhatsApp, desde el número del negocio, o por correo electrónico, según prefieras. Si usamos WhatsApp, el mensaje y el enlace pasan por WhatsApp (Meta), que tiene su propio aviso de privacidad. Los enlaces privados a tus documentos dejan de funcionar a los 30 días; si lo necesitas, te enviamos uno nuevo.

Quién más interviene

Para operar el portal y el sitio nos apoyamos en estos proveedores:

• WhatsApp (Meta), cuando te escribimos por ese canal.
• OpenStreetMap, que sirve el mapa donde marcas tu casa al agendar una recolección.
• Cloudflare, como intermediario de red y alojamiento de DNS: por ahí pasa el tráfico del sitio y del portal.
• Un servicio de correo transaccional, cuando se active, para enviar por correo las notas, las pólizas y los avisos.

Esta página

No usa cookies, no tiene rastreadores y no guarda lo que escribes en el formulario: el mensaje lo mandas tú desde tu WhatsApp o tu correo.

Tus derechos

Puedes pedirnos ver, corregir o borrar tus datos, u oponerte a que los usemos, escribiendo a contacto@sossistemags.com.

Si pides que borremos tus datos, eliminamos tu nombre, teléfono, correo y dirección, y con ellos tus fotos, firmas y PDF. Conservamos únicamente los montos de los trabajos, ya anónimos y sin tus datos, para nuestra contabilidad interna. El portal guarda copias automáticas diarias de su base de datos durante 7 días, en el mismo servidor, así que lo que borramos desaparece también de esas copias en 7 días como máximo.

Última actualización: 13 de octubre de 2026.